Отец погибшей в «Мечте» девочки — о халатности персонала

Отец 12-летней Алены (имя изменено), погибшей в бассейне загородного отеля «Мечта», возложил ответственность за трагедию на руководство базы. В интервью NGS55.RU мужчина поделился деталями произошедшего и описал реакцию персонала на случившееся.

В день трагедии девочка находилась у воды вместе с матерью и младшим братом. Инструктор, совмещавший обязанности банщика, увел взрослых в парную, оставив детей без присмотра. «Он в этот момент был на другой своей должности, он был парильщиком. А ребенок 11 минут провел под водой, его никто не смог спасти. Там были люди рядом, хотели ее вытащить, не смогли отключить, не знали, где отключается насос. Побежали за ножницами, чтобы резать волосы, все это время упущенное. Никто не знал, где кнопка аварийного экстренного выключения вот этого насоса опасного, как оказалось. Никакого инструктажа не проводится. Мы накануне были, я там с детьми сам плавал, мы пришли спокойно в 11 вечера, никого просто. Заходишь в бассейн и ты сам один, что хочешь делаешь там. Тебя утром найдут, наверное, если ты утонешь», — заявил отец.

Мужчина отметил, что сливное отверстие, затянувшее волосы девочки, работало с нарушениями. За день до происшествия его 9-летний сын рассказал, что его притягивало к бортам, и он с трудом оторвал ногу, держась за поручни. «Он говорит: „Я когда близко проплывал, меня прямо туда сносило течением“. У него ногу прижало, он ее смог оторвать, потому что сверху есть поручни вот эти, такие хромированные ручки. Он за них держался. А если ты нырнешь, тебе не за что держаться будет. Вот она в такую ситуацию попала, она нырнула и не смогла выплыть. Ну это просто халатность, у меня слов нет». После трагедии мужчина стал свидетелем того, как сотрудники сливали воду: «Сейчас быстренько почистим, воду наберем и опять запустим людей».

В отеле нет штатного медика. По словам Андрея, ребенка из воды извлекали отдыхающие, они же пытались оказать первую помощь, но 11 минут без дыхания оказались критическими. «Когда я прибежал, увидел, что случилось. Моего ребенка откачивал какой-то незнакомый мужчина, просто случайно там отдыхающий. Я когда увидел мертвого ребенка, я просто выпал на полчаса где-то, я ничего не помню. Мне какой-то мужик рассказывал, как это все случилось. Я в таком шоке был. Ее пытались выдернуть, там уже волосы затянуло, не было аварийной кнопки, должна же какая-то кнопка быть отключения насоса».

Руководство отеля не связалось с семьей после трагедии. Соболезнования выразил только глава службы безопасности. К администраторам претензий у отца нет, но он считает, что руководство экономит на персонале и обучении. «Ни звонка от руководства, знаете, там соболезнования, что-то, помощь какую-то предложить могли бы, наверное, да? Ничего, вообще просто ноль. К администраторам нет вопросов, они стараются. Просто, я так понял, экономят на людях, экономят на кадрах. Мне рассказали, что когда все происходило, администратор бегала, орала: „Давайте ножницы“. Кричала, чтобы скорее-быстрее. Ее наругали за это потом. Начальство приехало, что она панику создает на территории отеля, чтобы другие отдыхающие не знали это ничего».

По словам Андрея, сразу после инцидента в отеле перестал работать Wi-Fi. Мужчина полагает, что это было сделано намеренно, чтобы скрыть информацию от других гостей.

Следователи возбудили уголовное дело по факту гибели девочки.