Гендиректор «Омского лекарства» о конфликте в оптике
Инцидент между сотрудником оптики и клиенткой произошел из-за поломки старой оправы очков, заявил гендиректор компании.
2 апреля, 2026, 07:20 2
Событие случилось в конце марта
Источник:
В омском магазине «Госоптика» произошел инцидент, в ходе которого сотрудник обругал и напал на посетительницу.
Генеральный директор компании «Омское лекарство» Аркадий Кербель дал пояснения, указав, что версия событий отличается от распространенной пострадавшей стороной.
«Она выложила просто самый яркий момент, но вся предыстория длинная. Судить по короткому отрывку неправильно», — заявил Кербель.
По его словам, конфликт продолжался около 10 минут и был спровоцирован попыткой установить новые линзы в старую оправу очков клиентки.
«Эта женщина была предупреждена, что старые оправы лопаются. Она подписала документы, где указано, что возможна поломка оправы, потому что она старая, пересохшая. Но она попросила попробовать вставить», — пояснил гендиректор.
После замены стекол оправа не выдержала и треснула, что привело к последующим разбирательствам.
На вопрос об отстранении мастера от работы Кербель ответил отрицательно. «Он у нас один-единственный мастер оптик. Кто будет очки делать? Это же не преступление криминального характера, а рабочий вопрос, эмоциональная составляющая. Он грубо ничего не нарушил с точки зрения законодательства. Это личный конфликт», — сказал он.
Гендиректор также охарактеризовал сотрудника как ценного работника: «Он у нас мастер на все руки, передовик и отличник, трудится как пчелка».
В настоящее время в компании проводится служебное расследование, однако окончательные выводы делать преждевременно, добавил Кербель.
Читайте также
