Жалобы омичей на операторов связи снизились

С начала 2026 года в региональное управление Роспотребнадзора поступило 154 жалобы от жителей Омской области на операторов связи. Для сравнения: за аналогичный период прошлого года зафиксировали 240 обращений.

Основная часть претензий пришлась на Омск — 135 жалоб. Остальные 19 поступили из районов области.

Чаще всего потребители сталкивались с проблемами при подключении и передаче данных. Среди нарушений — некачественные услуги, низкая скорость и перебои с интернетом, нестабильная мобильная и стационарная связь. Кроме того, абоненты жаловались на одностороннее изменение тарифа без их согласия.

Больше всего претензий собрал «Ростелеком» — 51 обращение. Далее следуют «Т2 Мобайл» (28), МТС (22), «Омские кабельные сети» (8) и «Вымпелком» (4). Ещё 41 жалоба касалась других операторов.

Пик обращений пришёлся на январь (23) и август (27). Реже всего омичи жаловались в мае и сентябре — по 7 обращений в каждом месяце.

Ведомство реагирует на нарушения прав потребителей. С начала года операторы получили 47 официальных уведомлений.

«Документ обязывает компании принять оперативные меры по устранению недостатков и обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства. По каждому факту прямого нарушения прав потребителей инициируются проверочные мероприятия в рамках действующего правового поля», — уточнили в Роспотребнадзоре.